Son güncelleme 2026-09-15 · Sürüm 1.1

NoChat Mekân İş Ortaklığı Sözleşmesi

1.1 sürümünde neler değişti

• Şehre göre yerel para biriminde fiyatlar: Lizbon aylık €10 + Yönlendirilen Buluşma başına €1; İstanbul aylık ₺499 + Yönlendirilen Buluşma başına ₺49, üç ayda bir güncellenir (6. bölüm).
• Faaliyete geçişten önce kurucu mekân kaydı: 90 günlük ücretsiz dönem şehrin faaliyete geçiş tarihinde, onay daha sonraysa onay tarihinde başlar; faaliyete geçişten önce hiçbir ücret alınmaz (7. bölüm).
• 14 günlük ek ödeme süresiyle Stripe üzerinden faturalandırma; bu sürenin sonunda yeni yönlendirme durur (8 ve 16. bölümler).
• Sakin ay indirimi kaldırılmıştır.
• Etkinlikler yalnızca şehir faaliyete geçtikten sonra: AB şehirlerinde %10 platform ücretiyle Stripe Connect; İstanbul'da %10 faturalı harici biletleme (9. bölüm).
• Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler artık Mekânın bulunduğu ülkeye göre belirlenir (17. bölüm); AB platform-işletme bilgileri (18. bölüm).
• Ayrı bir Mekân risk kabul beyanı; tesislerin, ürünlerin, personelin ve Etkinliklerin tüm riskleri Mekâna aittir (13.4. bölüm); daha dar kapsamlı istisnalar (14.3. bölüm).
• Faaliyete geçmeden önce sorumluluk sigortası zorunludur: AB'de olay başına en az 1.000.000 €, Türkiye'de 10.000.000 ₺; mümkün olduğunda Bitry LTD ek sigortalı olarak gösterilir (15.3. bölüm).

Bu, işletmeler arası bir sözleşmedir. NoChat'in sorumluluğuna ilişkin önemli sınırlamalar (13–14. bölümler), NoChat'i zarardan koruma ve sigorta yaptırma yükümlülüğünüz (15. bölüm) ile NoChat'in askıya alma ve fesih hakları (16. bölüm) hakkında hükümler içerir. Lütfen kabul etmeden önce bunları okuyun.

Mekân risk kabul beyanı

Panelde ayrı kutucuğu işaretleyerek kabul eden kişi Mekân adına şunları onaylar:

• "Mekân; tesislerinden, yiyecek ve içeceklerinden, personelinden ve etkinliklerinden doğan tüm riskleri üstlenir ve bunlar için Bitry LTD'nin yargılama giderleri dahil zararlarını giderir."
• "Mekân, 15.3. bölümün gerektirdiği sorumluluk sigortasına sahiptir ve NoChat'in Misafirlerin geçmişini araştırmadığını anlar."

Bu beyan bu Sözleşmenin bir parçasıdır. Hukukun sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluğu sınırlandırmaz (14.3. bölüm).

1. Taraflar ve kabul

1.1. Bu Sözleşme; İngiltere ve Galler'de 16107519 şirket numarasıyla kayıtlı, kayıtlı adresi 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık olan özel limited şirket BITRY LTD ("Bitry LTD", "NoChat", "biz") ile partners.nochat.site üzerinde mekân kaydeden işletme ("Mekân", "siz") arasında kurulur. Mekân; kayıtta vergi kimlik numarası (örneğin Portekiz'de NIF/NIPC, Türkiye'de VKN veya TCKN, Azerbaycan'da VÖEN), varsa KDV numarası, işletme adı, adresi ve yetkili temsilcisiyle belirtilen tüzel kişi veya şahıs işletmesidir.

1.2. Bu Sözleşmeyi, iş ortağı panelindeki kabul kutusunu işaretleyip kaydınızı göndererek elektronik olarak kabul edersiniz. Sözleşme sürümünü, tarih ve saati, dili, kabul eden kişinin adını ve görevini ve hesabı kaydederiz. Kabul eden kişi, Mekânı temsil ve ilzama yetkili olduğunu teyit eder.

1.3. Bu Sözleşme, iş ortağı panelinde Mekânın Şehri için gösterilen fiyat ve ayarlarla birlikte uygulanır.

2. Tanımlar

• "Uygulama": NoChat mobil uygulaması. "Panel": partners.nochat.site.
• "Kullanıcı" / "Misafir": Uygulamayı kullanan kişi.
• "Şehir": Mekânın adresine göre atandığı NoChat faaliyet şehri (örneğin Lizbon veya İstanbul).
• "Faaliyete Geçiş Tarihi": NoChat'in Uygulamayı Şehirdeki Kullanıcılara açtığı, Panelde veya e-postayla Mekâna duyurulan tarih.
• "Rezervasyon": NoChat'in eşleşen iki Kullanıcı için Mekânda oluşturduğu masa rezervasyonu.
• "Yönlendirilen Buluşma": Mekânınız için oluşturulan Rezervasyon.
• "NoChat Saatleri": Rezervasyonlar için Panelde yayımladığınız günler, saatler ve masa sayısı.
• "Avantaj": NoChat Misafirleri için belirlediğiniz teklif (örneğin indirim veya ücretsiz ürün).
• "Etkinlik": NoChat üzerinden düzenleyip listelediğiniz etkinlik.
• "Ücretsiz Dönem": 7. bölümdeki kurucu deneme süresi.

3. Hizmet

3.1. NoChat, Mekânı Uygulamada listeler, eşleşen Kullanıcı çiftlerini NoChat Saatleri ve masa sınırları içinde Mekâna yönlendirir, Rezervasyonları Panelde gösterir, Avantajı görüntüler ve Faaliyete Geçiş Tarihinden sonra Etkinlikleri listeler (9. bölüm). NoChat buluşmaları yalnızca iş ortağı mekânlarda gerçekleşir ve NoChat'te Kullanıcılar arasında mesajlaşma yoktur.

3.2. İlişki her iki taraf için de münhasır değildir. Başka platformlarla çalışabilirsiniz; biz de yakınınızdaki rakipleriniz dahil başka mekânları listeleyebiliriz.

3.3. Yönlendirme, yayımladığımız kurallara göre yapılır. Başlıca parametreler şunlardır: her iki Kullanıcıya olan mesafe, seçilen saatte Mekânın NoChat Saatleri ve boş masaları, çalışma saatleri, faturalandırma durumu (16.4. bölüm), güvenlik geçmişi ve şikâyetler ve bir Etkinlikten sonra ev sahibi Mekânın tercih edilmesi. Ödeme yapmak öncelik sağlamaz. Belirli sayıda Rezervasyon, Misafir, gelir veya görünürlük garanti etmiyoruz.

3.4. NoChat bir teknoloji ve rezervasyon platformudur. Mekânınızı işletmez, personelinizi istihdam etmez veya denetlemez ve sizinle bir Misafir arasındaki hiçbir satışın tarafı değildir.

4. Kayıt, onay ve kurucu mekân kaydı

4.1. Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeniz gerekir: ticaret unvanı, vergi ve KDV numaraları, adres, iletişim kişisi, telefon ve e-posta, çalışma saatleri, NoChat Saatleri, masalar, fotoğraflar, menü ve Avantaj. NoChat, Etkinlik bileti alıcılarına ticaret unvanınızı ve adresinizi gösterebilir.

4.2. NoChat yöneticisi her kaydı inceler ve güvenlik nedenleri veya Mekânın Güvenli Mekân Standardını (5.3. bölüm) karşılamaması dahil takdirine göre onaylayabilir veya reddedebilir. Belge (örneğin sicil kaydı, ruhsatlar veya sigorta belgesi) isteyebiliriz. Ret gerekçesini bildiririz. Mekân, 15.3. bölümde öngörülen sigortanın poliçe veya teminat belgesini NoChat'e vermeden faaliyete geçiş için onaylanmaz.

4.3. Kurucu mekân kaydı. NoChat, bir Şehirde faaliyete geçmeden önce Mekânlarla sözleşme imzalar. Faaliyete Geçiş Tarihinden önce onaylanan Mekân Panelde hazırlanır, ancak Rezervasyon almaz, ücretlendirilmez ve Etkinlik yayımlayamaz. Planlanan Faaliyete Geçiş Tarihini ve bu tarihteki her değişikliği Panelde ve e-postayla size bildiririz.

4.4. Profilinizi onaydan itibaren 7 gün içinde tamamlamanız gerekir.

4.5. Menü yükleme. Menü PDF'i yüklerseniz, ürün ve fiyat listesi oluşturmak için Google Vertex AI (Gemini) tarafından otomatik olarak okunur. Otomatik okuma hata yapabilir. Sonucu Panelde kontrol edip düzeltmeniz gerekir. Uygulamada gösterilen menü, fiyat ve alerjen bilgilerinin doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. PDF'e kişisel veri (örneğin personel adları veya kişisel telefon numaraları) koymayın.

5. Yükümlülükleriniz

5.1. Doğru listeleme. Adınızı, adresinizi, saatlerinizi, NoChat Saatlerinizi, masalarınızı, fotoğraflarınızı, menünüzü, fiyatlarınızı ve Avantajınızı doğru tutun. Misafir ağırlayamayacağınız zamanlarda NoChat Saatlerini Panelde duraklatın.

5.2. Rezervasyonlara uyun. Ayrılan masayı Rezervasyon saati için hazır tutun, NoChat Misafirlerini rezervasyonu olan diğer misafirler gibi oturtun ve Rezervasyon yapıldığı sırada gösterilen Avantajı uygulayın. Yönlendirme duraklatılsa veya bu Sözleşme faturalandırma nedeniyle sona erse bile, önceden yapılmış Rezervasyonlara uyulmalıdır.

5.3. Güvenli Mekân Standardı.

1. Buluşmalar, personelin görebileceği, herkese açık ve iyi aydınlatılmış oturma alanlarında yapılır; Rezervasyonlar için özel oda veya kapalı bölme kullanılmaz.
2. Mekân, yayımlanan tüm NoChat Saatlerinde açık ve personelli olur.
3. Her vardiyada en az bir personel NoChat personel bilgilendirmesini okumuş olur.
4. Bir Misafir yardım isterse personel Misafiri güvenli bir yere götürür, taksi çağırmayı teklif eder veya acil yardım hizmetlerini (112) arar.
5. Alkol siparişi için baskı yapılmaz; Avantaj ve her Etkinlik ürünü için alkolsüz bir seçenek bulunur.
6. Adı verilen bir Misafirin Mekânda olup olmadığını veya bulunup bulunmadığını kimseye söylemeyin.
7. NoChat Misafirlerini içeren her olayı 24 saat içinde NoChat'e bildirin.

5.4. Personel davranışı. Personelinizden, yüklenicilerinizden ve sizin adınıza hareket eden herkesten siz sorumlusunuz. Misafirlere saygılı davranmalı; onları taciz etmemeli, onlara ayrımcılık yapmamalı ve ziyaret dışında onlarla iletişime geçmemelidirler.

5.5. Hukuka uygunluk. İşletmenize uygulanan tüm mevzuata uymaktan yalnızca siz sorumlusunuz; bunlara şunlar dahildir: ticari kayıt ve ruhsatlar; gıda güvenliği, hijyen ve alerjen bilgisi; alkol ruhsatı ve satış kuralları, alkol servis edilen veya yaş sınırlı bir Etkinliğe kabul edilen herkesin yaşının kontrolü dahil; tütün kuralları; yangın güvenliği, yapı ve kapasite sınırları; iş sağlığı ve güvenliği; şikâyet defterleri ve fiyat gösterimi dahil tüketicinin korunması; vergi, fatura, yazar kasa ve mali fiş yükümlülükleri; iş hukuku; gürültü; reklam kuralları. NoChat uyumunuzu denetlemez veya kontrol etmez.

5.6. Ayrımcılık yasağı. NoChat Misafirlerini NoChat üzerinden geldikleri için veya ayrımcı bir nedenle reddetmez ya da diğer misafirlerden daha kötü muameleye tabi tutmazsınız.

6. Ücretler

6.1. Şehre göre fiyatlar:

6.2. Buluşma başına ücret, Ücretsiz Dönemden sonra her Yönlendirilen Buluşma için, indirimler (7.4. bölüm) düşülerek alınır.

6.3. Vergiler. Ücretlere KDV ve diğer vergiler dahil değildir. Ülkenizin hukuku Mekânın yurt dışında yerleşik bir tedarikçiden aldığı hizmetler için KDV'yi beyan etmesini gerektiriyorsa (örneğin AB'de veya Türkiye'de ters ifa / sorumlu sıfatıyla KDV), bundan Mekân sorumludur. Uygulandığı hâllerde faturalarda "ters ifa" (reverse charge) ibaresi yer alır. Hukuk Mekânın Bitry LTD'ye yapacağı ödemeden vergi kesmesini gerektiriyorsa, hukuk bunu yasaklamadıkça Mekân, Bitry LTD'nin ücretin tamamını alması için ek bir tutar öder ve Bitry LTD'ye kesinti belgesini verir.

6.4. İstanbul için üç aylık güncelleme. NoChat, 1 Ocak, 1 Nisan, 1 Temmuz ve 1 Ekim tarihlerinde İstanbul fiyatlarını, son güncellemeden bu yana Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası USD/TRY alış kurundaki değişime göre, 9 ile biten bir fiyata yuvarlanarak ve üç aylık dönem başına en fazla %15 oranında güncelleyebilir. NoChat yeni fiyatı, uygulanmaya başlamasından en az 30 gün önce Panelde ve e-postayla duyurur. Kabul etmezseniz, yeni fiyat uygulanmadan önce yeni dönem için herhangi bir ücret ödemeksizin sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.

6.5. Diğer fiyat değişiklikleri. Ücretleri e-postayla veya Panelde en az 30 gün önceden bildirerek değiştirebiliriz. Değişiklik, bildirim süresinden sonraki ilk faturalandırma döneminden itibaren uygulanır. Kabul etmezseniz değişiklik yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz. Sizinle yazılı olarak kararlaştırdığımız fiyat sabitleme önceliklidir.

7. Kurucu Ücretsiz Dönem ve indirimler

7.1. 90 günlük Ücretsiz Dönem. Bu sürüm kapsamında onaylanan her Mekân 90 günlük bir Ücretsiz Dönem alır. Bu dönem Mekânın Şehrinin Faaliyete Geçiş Tarihinde, onay tarihi daha sonraysa onay tarihinde başlar. Faaliyete Geçiş Tarihinin ertelenmesi Ücretsiz Dönemi hiçbir zaman kısaltmaz.

7.2. Ücretsiz Dönem boyunca hem abonelik hem de buluşma başına ücretten feragat edilir. Yönlendirilen Buluşmalar kaydedilir ve Panelde sıfır tutarla gösterilir. Faaliyete Geçiş Tarihinden önce hiçbir ücret alınmaz.

7.3. Ücretsiz Dönemin sonu. Faaliyete geçişten önce de dahil olmak üzere istediğiniz zaman Panelde bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz. Ücretsiz Dönemin sonunda, dönem bitmeden sözleşmeyi sona erdirmediğiniz sürece faturalandırma otomatik olarak başlar. Dönem bitmeden size hatırlatırız.

7.4. İndirimler. Şu Yönlendirilen Buluşmalar için buluşma başına ücret alınmaz: (a) Kullanıcıların buluşma saatinden önce iptal ettiği; (b) her iki Kullanıcının Uygulamadaki yanıtlarına veya buluşma saatinden sonraki 24 saat içinde Panelde yaptığınız gelmedi işaretine göre iki Misafirin de gelmediği; veya (c) NoChat'in hatası nedeniyle gerçekleşemeyen. NoChat işaretleri Uygulama verileriyle karşılaştırabilir. Tekrarlanan yanlış işaretleme esaslı bir ihlaldir. İndirimler faturada indirim satırı olarak gösterilir ve nakit olarak ödenmez.

8. Faturalandırma ve ödeme

8.1. Faturalandırma, Bitry LTD'nin hesabı üzerinden Stripe ile yapılır. Faturaları Bitry LTD düzenler: abonelik aylık ve peşin, Yönlendirilen Buluşmalar ise aylık ve dönem sonunda, her Rezervasyonu (tarih, saat, durum, indirim nedeni) listeleyen bir kullanım raporuyla. Misafir adları faturalarda yer almaz.

8.2. Ödeme, Panelde eklediğiniz ödeme yönteminden (kart veya sunulduğu yerlerde SEPA Otomatik Ödeme) tahsil edilir ya da fatura ödeme için gönderilmişse fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenir.

8.3. İtirazlar. Bir kaleme itiraz ediyorsanız, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak bize bildirin. İtiraz etmediğiniz kısmı zamanında ödeyin. Bu süre içinde itiraz edilmeyen fatura, hukukun izin verdiği ölçüde kabul edilmiş sayılır.

8.4. Başarısız veya geciken ödeme. Bir ödeme başarısız olursa veya gecikirse, yönlendirmenin devam ettiği 14 günlük bir ek ödeme süreniz vardır. Ek ödeme süresinden sonra, tutar ödenene kadar Mekâna yeni Rezervasyon yönlendirilmez. Mekânın ülkesinde ticari işlemler için öngörülen yasal oranda gecikme faizi talep edebiliriz.

9. Etkinlikler ve biletleme

9.1. Genel. Etkinlikleri Panelde yalnızca Şehrinizin Faaliyete Geçiş Tarihinden sonra ve NoChat'in onayına tabi olarak listeleyebilirsiniz. Etkinliğin düzenleyicisi ve satıcısı sizsiniz. Etkinliğin içeriğinden, personelinden, güvenliğinden, kapasitesinden, girişinden, ruhsat ve izinlerinden, bilete dahil ürünlerden, iadelerden, tüketici hukukundan, gıda ve alkol kurallarından, yaş kontrollerinden ve satışlarınıza ilişkin vergi, fatura ve mali fişlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Etkinlik fiyatları tüm cinsiyetler için aynı olmalıdır.

9.2. AB Şehirleri (Stripe Connect).

1. Bilet satmak için Stripe'ın kendi koşullarına tabi olarak, NoChat'e bağlı bir Stripe hesabı açar ve sürdürürsünüz. Hesabınızı kabul edip etmeyeceğine Stripe karar verir.
2. Biletler, Stripe hesabınız üzerinden doğrudan tahsilat olarak satılır. Satıcı (merchant of record) sizsiniz. NoChat bilet parasını tahsil etmez veya tutmaz.
3. NoChat'in ücreti, alıcının ödediği bilet fiyatının (varsa KDV dahil) %10'udur ve her bilette Stripe platform ücreti (application fee) olarak otomatik tahsil edilir. Stripe'ın işlem ücretleri Stripe hesabınıza yansıtılır ve size aittir. Alıcının fiyatına rezervasyon ücreti eklenmez.
4. İadeler Stripe hesabınızdan yapılır. Şu hâllerde tam iade yapmanız gerekir: Etkinliği iptal eder veya tarihini değiştirirseniz; belirlediğiniz asgari katılıma ulaşılamazsa; NoChat Etkinliği güvenlik nedeniyle iptal eder veya yayından kaldırırsa; bir alıcı başlangıçtan en az 48 saat önce iptal ederse; veya bir alıcı Etkinlik bitmeden "Gitmekte kendimi güvende hissetmiyorum" seçeneğine dokunursa. Bir bilet tamamen iade edildiğinde NoChat o biletteki %10 ücretini iade eder. Stripe'ın iade etmediği Stripe ücretleri size ait kalır.
5. Ters ibrazlar (chargeback) ve itirazlar Stripe hesabınızda yürütülür ve NoChat'in hatasından kaynaklanmadıkça sizin sorumluluğunuzdadır.

9.3. İstanbul (harici biletleme).

1. Biletleri kendi ödeme bağlantınız üzerinden veya kapıda kendiniz satarsınız ve hukukun gerektirdiği fatura veya fişleri düzenlersiniz. NoChat Etkinliği listeler ve Kullanıcıların giriş kontrolünde kullanılan ücretsiz bir uygulama içi rezervasyon eklemesine izin verir.
2. Etkinlikten sonraki 3 gün içinde satılan bilet sayısını Panelde beyan edersiniz.
3. Bitry LTD size, bilet fiyatının %10'unun, girişi yapılan rezervasyon sayısı ile beyan ettiğiniz bilet sayısından yüksek olanıyla çarpımı tutarında fatura düzenler; bu fatura Stripe faturalandırma hesabınız üzerinden, bir sonraki abonelik faturasıyla birlikte veya 14 gün içinde ödenecek ayrı bir fatura olarak düzenlenir. Gerçeğe aykırı beyan esaslı bir ihlaldir.
4. İadeleri yayımladığınız politikaya ve hukuka göre yürütürsünüz. Etkinlikten önce "Gitmekte kendimi güvende hissetmiyorum" seçeneğiyle rezervasyonunu iptal eden alıcıya iade yapmanız gerekir.

9.4. Yaş kontrolleri. Bir Etkinlik 18 yaş sınırlıysa veya alkol içeriyorsa kapıda ve barda kimlik kontrolü yapmanız gerekir. NoChat hesabı yaş kanıtı değildir.

9.5. Giriş verileri. Girişte Misafirin adını, soyadının baş harfini ve ana fotoğrafını birkaç dakika sonra geçerliliğini yitiren bir bağlantı üzerinden görürsünüz. Bunları yalnızca bileti kontrol etmek için kullanabilir, kopyalayamaz ve saklayamazsınız.

10. Misafir verileri

10.1. Size iletilen veriler: Misafirin adı ve soyadının baş harfi (ör. "Leyla M."), Rezervasyon tarihi ve saati, kişi sayısı ve Avantaj; Etkinlikler için 9.5. bölümdeki giriş verileri. Başka hiçbir şey.

10.2. Yalnızca Rezervasyona göre oturtmak, Misafiri içeri almak ve Avantajı uygulamak için kullanın.

10.3. Yasak olanlar: Misafirlerle ziyaret dışında iletişime geçmek; onları pazarlama veya sadakat listelerine eklemek; Misafirlerin fotoğrafını çekmek veya paylaşmak; kimin kiminle buluştuğunu birine söylemek; Rezervasyon listesini kopyalamak, dışa aktarmak veya satmak.

10.4. Gizlilik ve erişim. Verileri yalnızca ihtiyacı olan personel görebilir. Panel giriş bilgilerini Mekân dışında paylaşmayın. Kâğıt notları gün sonunda imha edin.

10.5. Olaylar. Yetkisiz açıklama şüphesini 24 saat içinde NoChat'e bildirin.

10.6. Talepler. Bir kişinin verileriyle ilgili her talebi 5 iş günü içinde NoChat'e iletin.

10.7. Roller. Size iletilen veriler ve yaptığınız bilet satışları bakımından bağımsız veri sorumlusu (Türkiye'de veri sorumlusu) olarak hareket edersiniz. Her hâlükârda ülkenizin veri koruma hukukuna uyarsınız.

10.8. İletişim kişilerinizin verileri. NoChat, iletişim kişinizin ve imza yetkilinizin adlarını, telefonlarını ve e-postalarını Gizlilik Politikası kapsamında işler. Bu kişileri bilgilendirdiğinizi teyit edersiniz.

11. Fikrî mülkiyet ve logo lisansı

11.1. NoChat'e, adınızı, markalarınızı, logonuzu, fotoğraflarınızı, menünüzü ve açıklamalarınızı Mekânı Uygulamada, Panelde, NoChat'in web sitesinde, sosyal medyasında ve pazarlama faaliyetlerinde listelemek ve tanıtmak için, bu Sözleşmenin süresi boyunca ve sona ermesinden sonraki 30 gün süresince, ayrıca sona ermeden önce basılmış veya yayımlanmış materyaller için münhasır olmayan, bedelsiz, dünya çapında bir lisans verirsiniz.

11.2. Yüklediğiniz her şeyin sahibi olduğunuzu veya kullanma izniniz bulunduğunu ve bunların kimsenin haklarını ihlal etmediğini teyit edersiniz.

11.3. Uygulama, Panel, NoChat adı ve logosu ile ilgili tüm yazılımlar Bitry LTD'ye aittir. NoChat adını, logosunu ve masa materyallerini yalnızca NoChat'in sağladığı şekilde ve yalnızca sözleşme süresince kullanabilirsiniz.

12. Gizlilik

Her taraf, hukukun gerektirdiği veya profesyonel danışmanlara yapılan açıklamalar dışında, diğer tarafın kamuya açık olmayan ticari bilgilerini (fiyatlar, hacimler ve bu Sözleşmenin ticari şartları dahil) gizli tutar.

13. Garanti vermeme

13.1. Uygulama, Panel ve hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, NoChat hacim, gelir, Faaliyete Geçiş Tarihi, erişilebilirlik, kesintisiz çalışma veya otomatik menü okumasının doğruluğu dahil hiçbir garanti vermez.

13.2. NoChat, Misafirlerin veya diğer Kullanıcıların zarar, hırsızlık, ödenmeyen hesaplar, düzensizlik veya gelmemeler dahil davranışlarından sorumlu değildir. NoChat, Kullanıcıların kimlik belgelerini veya geçmişlerini kontrol etmez ve Doğrulandı rozeti kimlik veya davranış garantisi değildir.

13.3. NoChat, üçüncü taraf hizmetlerinden (Google Firebase / Cloud, Vertex AI, MapTiler, Stripe, bankalar ve uygulama mağazaları dahil) sorumlu değildir.

13.4. Tesislerinden, yiyecek, içecek ve diğer ürünlerinden, personelinden ve yüklenicilerinden ve Etkinliklerinden doğan, Misafirlerin Mekândayken neden oldukları riskler dahil tüm riskler Mekâna aittir. NoChat Mekânı, Rezervasyonları veya Etkinlikleri denetlemez.

14. Sorumluluğun sınırlandırılması

14.1. Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde NoChat, nedeni ne olursa olsun, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak doğan zararlardan ya da kâr, gelir, iş, şerefiye, itibar veya veri kaybından sorumlu değildir.

14.2. NoChat'in bu Sözleşmeden doğan veya bununla ilgili tüm talepler için herhangi bir 12 aylık dönemde Mekâna karşı toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 3 ayda Mekânın NoChat'e fiilen ödediği ücretlerle sınırlıdır.

14.3. Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm şunları kaldırmaz veya sınırlandırmaz: ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar için sorumluluk; hile veya hileli beyan için sorumluluk; kast veya ağır kusur için sorumluluk; ya da veri koruma hukuku uyarınca hukukun kaldırılmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluk.

14.4. Mekân, bu sınırları inceleme fırsatı bulduğunu, ücretlerin bu sınırları yansıttığını ve kendisine yüklenen risklere karşı sigorta yaptırabileceğini (15.3. bölüm) teyit eder.

15. Mekânın zarardan koruma yükümlülüğü ve sigorta

15.1. Mekân; Bitry LTD'yi, yöneticilerini, çalışanlarını ve yüklenicilerini, herhangi bir üçüncü kişi (Misafirler, bilet alıcıları, Kullanıcılar ve makamlar dahil) tarafından ileri sürülen ve şunlardan kaynaklanan her türlü talep, kayıp, zarar, para cezası, masraf ve yargılama giderine (makul avukatlık ücreti dahil) karşı korur ve zararlarını giderir:

• (a) kazalar, yaralanmalar ve kaybolan veya zarar gören eşyalar dahil Mekânın tesisleri;
• (b) gıda güvenliği, kontaminasyon, alerjenler ve gıda zehirlenmesi dahil yiyecek, içecek ve ürünler;
• (c) Mekânın personelinin ve yüklenicilerinin eylem veya ihmalleri;
• (d) organizasyonu, güvenliği, kapasitesi, içeriği, iptali ve bilet satışları dahil Etkinlikler;
• (e) alkol ve tütün satışı veya servisi ile yaş kontrolleri;
• (f) 9. bölüm kapsamındaki bilet iadeleri, ters ibrazlar, tüketici talepleri ve bilet satışlarına ilişkin vergiler;
• (g) 10. bölüm (Misafir verileri) dahil bu Sözleşmenin veya herhangi bir kanun, ruhsat ya da iznin ihlali;
• (h) üçüncü kişi haklarının ihlali ile hatalı menü veya alerjen bilgileri dahil Mekânın yüklediği içerik.

15.2. Bu yükümlülük, zararın NoChat'in kendi kastı veya ağır kusurundan kaynaklandığı ölçüde uygulanmaz. NoChat bir talebi Mekâna derhâl bildirir ve makul ölçüde iş birliği yapar.

15.3. Sigorta (zorunlu).

1. NoChat Mekânın faaliyete geçişini onaylamadan önce ve sözleşme süresi boyunca, Mekân saygın bir sigortacıdan tesislerini, yiyecek ve içeceklerini, personelini ve Etkinliklerini kapsayan üçüncü şahıs / genel sorumluluk sigortası yaptırmak zorundadır.
2. Olay başına asgari teminat: Portekiz'deki veya Avrupa Birliği'nin başka bir ülkesindeki Mekânlar için 1.000.000 €; Türkiye'deki Mekânlar için 10.000.000 ₺; diğer tüm ülkelerde yerel mevzuatın öngördüğü asgari tutar ile 1.000.000 € karşılığı yerel para tutarından yüksek olanı.
3. Sigortacının izin verdiği durumlarda Bitry LTD poliçede ek sigortalı olarak gösterilir.
4. Mekân, faaliyete geçiş onayından önce ve talep edildiğinde her zaman NoChat'e sigorta teminat belgesi verir (Panele yükleme imkânı sağlanana kadar e-postayla).
5. Mekân poliçeyi sözleşme süresi boyunca yürürlükte tutar ve poliçe iptal edilir, yenilenmez veya teminat asgari tutarın altına düşerse 5 gün içinde NoChat'e bildirir.
6. Bu bölüme aykırılık esaslı ihlaldir. NoChat yönlendirmeyi ve Etkinlik yayınlarını derhâl askıya alabilir ve bu Sözleşmeyi feshedebilir (16.3. bölüm).
7. Sigorta, NoChat'in yargılama giderleri dahil Mekânın 15.1. bölümdeki zararı giderme yükümlülüğüne ek olarak uygulanır. Mekânın sorumluluğunu ve NoChat'in 13. ve 14. bölümlerdeki sorumluluk istisnalarını ve sınırlarını azaltmaz.

16. Süre, askıya alma, fesih ve sona erme

16.1. Süre. Bu Sözleşme kabul ettiğiniz anda başlar ve sona erdirilene kadar aydan aya devam eder.

16.2. Mekân tarafından sona erdirme. Panelden veya yazılı olarak istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Sona erdirme mevcut faturalandırma döneminin sonunda, Ücretsiz Dönem bitmeden sona erdirirseniz derhâl hüküm doğurur.

16.3. NoChat tarafından askıya alma ve fesih.

• NoChat, Kullanıcılar için bir güvenlik riski, 5.3., 5.5., 10. veya 15.3. bölümün ihlali (sigortanın bulunmaması veya sona ermesi dahil), ciddi bir şikâyet, hile (yanlış gelmedi işaretleri veya bilet beyanları dahil) ya da bir makam kararı bulunduğuna makul olarak inanırsa yönlendirmeyi derhâl askıya alabilir veya Mekânı gizleyebilir. NoChat gerekçeleri en geç askıya alma hüküm doğurduğunda yazılı olarak bildirir.
• NoChat, esaslı ihlal 10 gün içinde giderilmezse yazılı bildirimle, ihlal giderilemez nitelikteyse veya tekrarlanıyorsa derhâl haklı nedenle feshedebilir.
• NoChat, gerekçe göstererek 30 gün önceden yazılı bildirimle veya Şehirde hizmet vermeyi bıraktığında sözleşmeyi sona erdirebilir.

16.4. Ödememe nedeniyle ek süre ve duraklatma. Başarısız veya geciken bir ödemeden sonra: 1–14. günler arasında yönlendirme devam eder (ek ödeme süresi). 15. günden itibaren yeni Rezervasyon yönlendirilmez ve Panel, tutar ödenene kadar Mekânı duraklatılmış olarak gösterir. Bir tutar vadesinden 45 gün sonra hâlâ ödenmemişse NoChat bu Sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir. Sözleşmesi feshedilen Mekân, vadesi geçmiş tüm tutarları ödedikten sonra yeniden başvurabilir; Ücretsiz Dönem veya fiyat sabitleme geri verilmez.

16.5. Sona ermenin sonuçları. Listeleme kaldırılır; ödenmemiş ücretler muaccel olur; önceden satılmış Rezervasyonlara ve Etkinliklere uyulmaya devam edilmeli ya da 9. bölüm uyarınca masrafı size ait olmak üzere iade yapılmalıdır; elinizdeki Misafir verilerini silersiniz; 8., 9., 10., 11.1. (30 günlük ek süre), 12–15., 17. ve 19. bölümler uygulanmaya devam eder.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

17.1. Taraflar bir uyuşmazlığı, yazılı bildirimden sonra 30 gün boyunca önce müzakere yoluyla çözmeye çalışır.

17.2. Bu Sözleşme Mekânın bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir ve çözülemeyen uyuşmazlıklar aşağıdaki, münhasır yetkili mahkemelerde çözülür:

17.3. Mekânın ülkesindeki gıda, alkol, yangın güvenliği, tüketicinin korunması ve vergiye ilişkin emredici kurallar her hâlükârda Mekânın faaliyetlerine uygulanır.

18. Avrupa Birliği'ndeki Mekânlar için bilgiler

AB'de yerleşik Mekânlar için NoChat, platform-işletme ilişkilerine ilişkin (AB) 2019/1150 sayılı Tüzük kapsamında şu bilgileri sağlar:

• Sıralama: yönlendirmenin başlıca parametreleri 3.3. bölümdedir. Ödeme yönlendirmeyi etkilemez.
• Kısıtlama, askıya alma ve fesih: gerekçeler ve usul 16. bölümdedir. Bildirdiğimiz gerekçelere yanıt verebilir ve kararın connect@bitry.io üzerinden yeniden incelenmesini isteyebilirsiniz.
• Değişiklikler: değişiklikleri en az 30 gün önceden bildiririz (19.3. bölüm) ve değişiklikler uygulanmadan önce sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
• Veriler: Panelde listelemenize, Rezervasyonlarınıza, kullanıma, faturalara ve Etkinlik verilerine erişebilirsiniz. Misafir iletişim bilgilerini almazsınız. NoChat, yönlendirmeyi yürütmek ve geliştirmek için toplu Rezervasyon verilerini kullanır.
• Farklı muamele: NoChat'in kendi mekânları yoktur ve hiçbir Mekâna öncelikli yönlendirme sağlamaz.
• Şikâyetler: connect@bitry.io adresine yazın.

19. Genel hükümler

19.1. Mücbir sebep. Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki olayların (doğal afet, salgın, savaş, erişim engelleri dahil resmî makam işlemleri, elektrik, internet veya bulut sağlayıcısı aksaklıkları, siber saldırı) neden olduğu gecikme veya ifa etmemeden sorumlu değildir; daha önce sağlanmış hizmetlere ilişkin ödeme yükümlülükleri hariç.

19.2. Hükümlerin bölünebilirliği. Herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz ise, gereken asgari ölçüde sınırlandırılır veya çıkarılır ve bu Sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalır. Geçersiz hükmün yerine amacına en yakın geçerli hüküm geçer.

19.3. Değişiklikler. NoChat bu Sözleşmeyi Panelde veya e-postayla 30 gün önceden bildirerek güncelleyebilir ve yeni sürümü Panelde kabul etmenizi ister. Kabul etmezseniz değişiklik yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz. Ücret değişiklikleri 6. bölüme tabidir.

19.4. Bağımsız taraflar. Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Hiçbir hüküm ortaklık, adi ortaklık, acentelik, iş ilişkisi veya franchise oluşturmaz. Taraflardan hiçbiri diğerini ilzam edemez.

19.5. Devir. Mekân bu Sözleşmeyi NoChat'in yazılı onayı olmadan devredemez. NoChat, bildirimde bulunarak Sözleşmeyi Mekânın ülkesindeki yerel bir şirket dahil bir bağlı şirkete veya halefe devredebilir.

19.6. Bildirimler. NoChat'e: connect@bitry.io ve yukarıdaki kayıtlı adres. Mekâna: Paneldeki e-posta adresi.

19.7. Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Sözleşme ve yazılı fiyat sabitleme şartları, konusuna ilişkin sözleşmenin tamamıdır.

20. İletişim

BITRY LTD
İngiltere ve Galler'de kayıtlı, şirket numarası 16107519
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
E-posta: connect@bitry.io